Politique de Retours et Échanges
Chez OSTRÉA TERRE, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client pour initier une demande de retour et téléchargez votre bon de transport prépayé.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou en bureau de poste selon le transporteur sélectionné.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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